Sirius/XM: Horrible company. Cannot cancel. Double bills...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~GrumpyBrad da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~GrumpyBrad
GetHuman:~GrumpyBrad - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GrumpyBrad:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GrumpyBrad un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~GrumpyBrad:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GrumpyBrad sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GrumpyBrad:Horrible company. Cannot cancel. Double bills, raises rates, autorenews without permission, etc etc.**Frighteningly long runaround on the phone. No cancellation confirmation despite requests and a billion excuses. Frequently a *h* phone call to get nowhere.**If you put a stop payment on the account (that you didn't authorize to begin with) they will send you to a collections agency.**Relentless telemarketers even when you are subscribed and payed up.**DO NOT GIVE THESE JERKS YOUR CREDIT CARD NUMBER. YOU WILL REGRET IT! If you don't believe me, read other reviews regarding XM radio. There is a class action suit in the US for the aforementioned issues.**They simply DO NOT let you cancel and charge whatever they want, sometimes twice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~GrumpyBrad:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GrumpyBrad:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GrumpyBrad:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~GrumpyBrad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GrumpyBrad tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.