Sirius/XM: All I was trying to do was to have all my radio...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated@XM da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated@XM
GetHuman:~Frustrated@XM - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated@XM:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated@XM un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~Frustrated@XM:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated@XM sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated@XM:All I was trying to do was to have all my radio ID's have the same renewal date since we purchased them at different times. Customer service rep NOT knowlegable about plans, what to do, put me on hold every * seconds, I felt I knew more than her. *TERRIBLE, TERRIBLE customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~Frustrated@XM:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated@XM:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated@XM:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~Frustrated@XM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated@XM tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.