Sirius/XM: After holding for over ** minutes, rep finally...
Una recensione del cliente Sirius/XM da parte dell'utente GetHuman ~kevkat da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~kevkat
GetHuman:~kevkat - puoi dire ai nostri altri Sirius/XM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kevkat:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Sirius/XM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sirius/XM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kevkat un elenco di Sirius/XM problemi comuni)
~kevkat:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kevkat sul servizio clienti di Sirius/XM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sirius/XM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kevkat:After holding for over ** minutes, rep finally answers. They told they now require auto-renew which I am against giving my CC number over the phone. They said I need to talk someone else. Back on hold for another * minutes. Hung up and requested to cancel all my radios via email. I going with pandora for now on. Kinda tired of the same music loop any way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sirius/XM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sirius/XM?
~kevkat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kevkat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sirius/XM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kevkat:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sirius/XM clienti?
~kevkat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sirius/XM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kevkat tratte dal suo Sirius/XM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.