Simple Mobile, **You guys are so dumb and unpro...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Alek da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alek
GetHuman:~Alek - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alek:Yes I can. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alek un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Alek:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alek sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alek:Simple Mobile, **You guys are so dumb and unprofessional. Since morning I have wasted * hours just to start my phone working. I purchased $***$** (international) plan and its already been * hours, I haven't been able to text message anywhere in US or internationally plus none of simple mobile service representative wants to help me out. I wait for ***minutes, get to talk some person and they put me on hold again for another *** minutes. **I have been calling your stupid customer service number and all I get is to wait for ** minutes to talk to your dumb reprehensive. He*she says that's not his*her department and transfers me to again to same number where I start talking to most idiotic computer voice service. Again waiting for *** minutes to talk to other dumb representative and same stupid response every single time. **The waiting call says "All our customer representatives are busy, your call is very important to us. Please stay on line". How big lie that line is. Simple Mobi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Alek:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alek:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alek:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Alek:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alek tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.