Sears: prior post about the over seas lack of effectiv...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Viper da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Viper
GetHuman:~Viper - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Viper:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Viper un elenco di Sears problemi comuni)
~Viper:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Viper sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Viper:prior post about the over seas lack of effectiveness when trying for service. So I tried to call Sears corporate, customer relations. The number that I got off the internet lands you with the corporate operator, or at least that is what they said. I asked for customer relations and was immediately put back on the over seas line. I called back and told them I wanted to speak to customer relations in Chicago and was immediately put back on the overseas line. Tried to call back a third and fourth time and the number did not answer (I think they blocked my number ) so I used another phone and it answered and I told the lady that I was wanting to speak to someone local she said, "LOOK! If you have a complaint you go overseas, GET IT?" then she hung up on me. I was never loud or rude in any way. So if this is the kind of help that is present at Corporate it pretty much tells you what the Corporate culture is. I am thankful I sold my Sears stock years years ago as I fear the long term progno
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Viper:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Viper:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Viper:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Viper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Viper tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.