Sears: We purchased a mattress and box spring two week...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Alfie da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alfie
GetHuman:~Alfie - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alfie:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alfie un elenco di Sears problemi comuni)
~Alfie:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alfie sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alfie:We purchased a mattress and box spring two weeks ago. The matrress is king size. They delivered the mattress but sent * split twin box springs instead. The error was at the store in Meriden Ct. The horror story began when we called a nunmber given to us by the delivery people. Some guy in Manila told us we wouild have to go to the store since he could do nothing. Spent * hour at the store. * clerks could not fix the problem Finally the head clerk said we would be contacted within ** hrs. No call!*We then called a number on the sales ticket. Connected with India. Horror show. Could only speak broken english. Finally * hour later connected us to the "correct" dept. WRONG! Turned out it was the Clothing dept somewhere. After * more transfers found some one who spoke good English. Promised to follow up in * days since he was not scheduled to work the next * days. STILL WAITING!! Will never buy anything again at SEARS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Alfie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alfie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alfie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Alfie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alfie tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.