Sears: Thank you for the *****@***.com address. When...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Sears problemi comuni)
~Anonymous:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Thank you for the *****@***.com address. When I asked the chat person they responded: "we do not have the option to email our manager You can contact our online case manager at *-***-***-****" **Sears appears to be losing it's good reputation. We placed an order a week ago. They charged my credit card * days later. Yesterday we received * phone calls stating that they would deliver today. Now, today, they tell us (* hours after the delivery was scheduled) that they do not have any in the warehouse and cannot deliver for another * days. They have already received their money and I only hope we will eventually receive our products!**The chat person was nice and did offer an apology (financial). Hopefully we will eventually receive our items.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.