Sears: Lubbock store has got to rank last in customer...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Audrey da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Audrey
GetHuman:~Audrey - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Audrey:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Audrey un elenco di Sears problemi comuni)
~Audrey:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Audrey sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Audrey:Lubbock store has got to rank last in customer service. I used to be a good customer and then I quit using them completely due to poor service. Had to order a part and I go to check my order the website just tells me they are down and hope to get problem fixed. I call the local store and have been put on hold * times for at least ** minutes each time with no person answering the phone. This was the absolute worst customer service I have ever seen!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Audrey:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Audrey:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Audrey:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Audrey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Audrey tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.