Sears: If you get a guy named Michael Delucci just han...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous-2 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous-2
GetHuman:~Anonymous-2 - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous-2:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous-2 un elenco di Sears problemi comuni)
~Anonymous-2:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous-2 sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous-2:If you get a guy named Michael Delucci just hang up the phone. The guy claimed to be a supervisor but wasn't able to even bring up my file. Kept telling me there's no record of my service and the contractors are probably behind on they're paperwork and for me to call the contractor. Ended up hanging up on the guy and the next rep was able to bring up my file and resolve my issue in no time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Anonymous-2:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous-2:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous-2:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Anonymous-2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous-2 tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.