I called Sears to get someone to come out and f...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~dbtaylor da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~dbtaylor
GetHuman:~dbtaylor - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dbtaylor:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dbtaylor un elenco di Sears problemi comuni)
~dbtaylor:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dbtaylor sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dbtaylor:I called Sears to get someone to come out and fix my Kenmore washer. The man asked me questions to troubleshoot the problem. He ordered the part and told me that someone would be at my house on Saturday, February ** between **-*PM to work on my washer. I received the part on Tuesday afternoon, February ** and immediately called Sears. I was repeatedly told that no one could out before Saturday to work on my machine. I had problems in October and was told to call back and you all would get someone out to fix my washer. I am disappointed that you all did not send someone on Wednesday to work on my washer. All of my appliances (washer, refrigerator, oven, stove top, and dishwasher)purchased at Sears. I AM VERY DISAPPOINTED WITH SEARS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~dbtaylor:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dbtaylor:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dbtaylor:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~dbtaylor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dbtaylor tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.