Sears: I ACTUALLY CALLED ***-***-****. I HAD MAJOR ISS...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~rickrwood da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~rickrwood
GetHuman:~rickrwood - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rickrwood:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rickrwood un elenco di Sears problemi comuni)
~rickrwood:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rickrwood sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rickrwood:I ACTUALLY CALLED ***-***-****. I HAD MAJOR ISSUE WITH A ORDER. I SPENT OVER * HOURS ON THE PHONE WITH THE NUMBER PROVIDED ON MY RECEIPT, WITH NO SUCCESS. THEY WERE TOTAL IDIOTS! CALLED THE ABOVE NUMBER AND MY PROBLEM WAS TOTALLY RESOLVED IN LESS THAN ** MINUTES. ALWAYS CALL SEARS CUSTOMER RELATIONS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~rickrwood:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rickrwood:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rickrwood:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~rickrwood:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rickrwood tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.