Sears: GOT A LOT OF TALK BUT NO SOLUTION, THEY AGREED...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~WILLIAM da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~WILLIAM
GetHuman:~WILLIAM - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WILLIAM:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WILLIAM un elenco di Sears problemi comuni)
~WILLIAM:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WILLIAM sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WILLIAM:GOT A LOT OF TALK BUT NO SOLUTION, THEY AGREED THEIR WEB SITE IS MISLEADING. TO TRY TO FIND A WASHER THAT FIT THE DESCRIPTION WOULD COST ME A THIRD MORE THAN THE DELIVERED MACHINE. I SAID NO. I HAVE RESOLVED TO NEVER PURCHASE FROM SEARS AGAIN. I HAVE BEEN A CUSTOMER SINCE ****.*MY PARENTS SINCE ****'S.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~WILLIAM:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WILLIAM:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WILLIAM:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~WILLIAM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WILLIAM tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.