Samsung: quick response time. but unable to help me fix...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Brad da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brad
GetHuman:~Brad - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brad:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brad un elenco di Samsung problemi comuni)
~Brad:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brad sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brad:quick response time. but unable to help me fix the problem. *From what i see online it is a firmware glitch. Yet samsung solution is 'pay for a service call'. tv is * years old!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Brad:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brad:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brad:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Brad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brad tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.