Rowenta: **** On *** I waited **b min to talk to custo...
Una recensione del cliente Rowenta da parte dell'utente GetHuman ~carla da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~carla
GetHuman:~carla - puoi dire ai nostri altri Rowenta clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carla:Sure. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Rowenta e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rowenta descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carla un elenco di Rowenta problemi comuni)
~carla:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carla sul servizio clienti di Rowenta
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rowenta community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carla:**** On *** I waited **b min to talk to customer service rep Joe. I had complaints about both a rowenta iron and a rowenta ironing board. He told me that within ** hours i would rec'v an e-mail return label so that I could start the warranty process for the ironing board. they have my name, my address, my e-mail. Now, a week later, nothing from rowenta (or Joe). I still have problems with both the iron and the ironing board. guess I won't be buying rowenta again (or will any of my family or friends, if I have anything to say about it) carla Kramer Port Ludlow, wa *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rowenta. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rowenta?
~carla:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carla:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rowenta di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carla:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rowenta clienti?
~carla:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rowenta sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carla tratte dal suo Rowenta problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.