Rosetta Stone: Without a doubt the worst customer service I ha...
Una recensione del cliente Rosetta Stone da parte dell'utente GetHuman ~unclefungus da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus - puoi dire ai nostri altri Rosetta Stone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unclefungus:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Rosetta Stone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rosetta Stone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unclefungus un elenco di Rosetta Stone problemi comuni)
~unclefungus:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unclefungus sul servizio clienti di Rosetta Stone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rosetta Stone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unclefungus:Without a doubt the worst customer service I have EVER experienced. This is my *nd experience with Rosetta Stone and my last for sure! They pulled the full amount out of my bank account instead of the agreed installments. The longest we have been on hold is *hours and thirty minutes. I have been escalated to customer service I've lost count. Numerous emails of promises to refund full amount and re-bill. It's been ** days since I've ordered the program and I have yet to receive my package. Just the worst company ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rosetta Stone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rosetta Stone?
~unclefungus:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unclefungus:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rosetta Stone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unclefungus:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rosetta Stone clienti?
~unclefungus:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rosetta Stone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unclefungus tratte dal suo Rosetta Stone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.