Rosetta Stone: ** minutes and still waiting. Third call this w...
Una recensione del cliente Rosetta Stone da parte dell'utente GetHuman ~Sarah da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sarah
GetHuman:~Sarah - puoi dire ai nostri altri Rosetta Stone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sarah:Yeah. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Rosetta Stone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rosetta Stone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sarah un elenco di Rosetta Stone problemi comuni)
~Sarah:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sarah sul servizio clienti di Rosetta Stone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rosetta Stone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sarah:** minutes and still waiting. Third call this week that has taken this long. Tech 'chat' support is unable to provide any assistance or insight to any of my issues. Very disappointing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rosetta Stone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rosetta Stone?
~Sarah:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sarah:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rosetta Stone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sarah:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rosetta Stone clienti?
~Sarah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rosetta Stone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sarah tratte dal suo Rosetta Stone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.