I had my first Roku for six years and decided I...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~Kay da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kay
GetHuman:~Kay - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kay:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kay un elenco di Roku problemi comuni)
~Kay:"Can't Login" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kay sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kay:I had my first Roku for six years and decided I wanted one of the new ones so I'd have more choices of things I wanted to watch. That was my first mistake.**I have had ** separate communications involving Roku. First it was LiveChat, then email and filling out online forms, then LiveChat again and so on and so on. **I don't believe a word any of Roku's Customer Representatives have told me. I wish there were a place I could display all the documentation I've saved from my communications with these Roku characters over this matter. **Here's what started it all. When I received the Roku * I had ordered December **, ****, it did not work. I went to Roku's website and engaged in LiveChat with Anitha A. It went on from there, **-**-**** and continues to today, **-**-****, involving LiveChat, emails and filling out online forms. I do not believe there will be any resolution and I'm stuck with this useless piece of ****!**Roku's representatives offered to send me a replacement remote. I did n
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~Kay:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kay:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~Kay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kay tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.