Rockauto: I want to place my order over the phone - not o...

Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~Phil da novembre 24º, 2017

Informazioni sul caso di ~Phil

GetHuman:~Phil - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil:Yeah. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
~Phil:Ho usato il numero 866-762-5288 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Rockauto in cui mi trovavo:Rockauto Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil un elenco di Rockauto problemi comuni)
~Phil:"Find a Part" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Phil sul servizio clienti di Rockauto

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil:I want to place my order over the phone - not online. You service rep said this could not be done I had to do it online. Really????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~Phil:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~Phil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.

Rockauto

3.27 di 5 stelle | 174 recensioni

La Rockauto recensione di ~Phil

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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