Rockauto: I want to place my order over the phone - not o...
Una recensione del cliente Rockauto da parte dell'utente GetHuman ~Phil da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phil
GetHuman:~Phil - puoi dire ai nostri altri Rockauto clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil:Yeah. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Rockauto e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rockauto descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil un elenco di Rockauto problemi comuni)
~Phil:"Find a Part" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phil sul servizio clienti di Rockauto
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rockauto community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil:I want to place my order over the phone - not online. You service rep said this could not be done I had to do it online. Really????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rockauto. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rockauto?
~Phil:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rockauto di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rockauto clienti?
~Phil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rockauto sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil tratte dal suo Rockauto problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.