Rhapsody.com: Dreadful experience. Downloaded songs, somehow...
Una recensione del cliente Rhapsody.com da parte dell'utente GetHuman ~ewtemple da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~ewtemple
GetHuman:~ewtemple - puoi dire ai nostri altri Rhapsody.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ewtemple:Yes. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Rhapsody.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rhapsody.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ewtemple un elenco di Rhapsody.com problemi comuni)
~ewtemple:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ewtemple sul servizio clienti di Rhapsody.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rhapsody.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ewtemple:Dreadful experience. Downloaded songs, somehow got automatically signed up for membership. Didn't realize it for * months. Trying to get a refund took me * tries (the * that finally worked is ***-***-****). Credited me for one month at first, then after many calls & complaints, credited * more months. I ended up swallowing * months. Will never deal with them again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rhapsody.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rhapsody.com?
~ewtemple:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ewtemple:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rhapsody.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ewtemple:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rhapsody.com clienti?
~ewtemple:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rhapsody.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ewtemple tratte dal suo Rhapsody.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.