QuickBooks: The "expert" I was transferred to did not under...

Una recensione del cliente QuickBooks da parte dell'utente GetHuman ~karen da novembre 14º, 2017

Informazioni sul caso di ~karen

GetHuman:~karen - puoi dire ai nostri altri QuickBooks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~karen:Sure. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto QuickBooks e, in caso affermativo, come?
~karen:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman QuickBooks:Contatta il servizio clienti QuickBooks
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti QuickBooks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~karen un elenco di QuickBooks problemi comuni)
~karen:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~karen sul servizio clienti di QuickBooks

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la QuickBooks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~karen:The "expert" I was transferred to did not understand bookkeeping or quickbooks. Varsha could not understand my question and hung up on me. Intuit should hire real experts, this would have taken * minutes. She took control of my computer and then when on a hunt for my POS terminal on my computer. I asked her to stop digging in my computer becuase a POS system is of course not live on your computer, but on the internet. Very bad service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando QuickBooks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema QuickBooks?
~karen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~karen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di QuickBooks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~karen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri QuickBooks clienti?
~karen:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per QuickBooks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~karen tratte dal suo QuickBooks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.

QuickBooks

3.43 di 5 stelle | 155 recensioni

La QuickBooks recensione di ~karen

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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