Puma: I called around midnight PDT and waited over...
Una recensione del cliente Puma da parte dell'utente GetHuman GetHuman-250643 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-250643
GetHuman:GetHuman-250643 - puoi dire ai nostri altri Puma clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-250643:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Puma e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Puma descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-250643 un elenco di Puma problemi comuni)
GetHuman-250643:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-250643 sul servizio clienti di Puma
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Puma community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-250643:I called around midnight PDT and waited over * minutes, and was told my order would be canceled (I wanted to change my order so the shoes were a half size bigger. They said this was not possible but they could cancel my order and I could reorder the larger size). I called back an hour later and was on hold for ** minutes when I was informed I was the "first caller" My order was never cancelled and was shipped. I tried emailing their customer service as well and have not heard back after ** hours.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Puma. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Puma?
GetHuman-250643:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-250643:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Puma di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-250643:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Puma clienti?
GetHuman-250643:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Puma sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-250643 tratte dal suo Puma problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.
Puma
2.00 di 5 stelle | 2 recensioni
La Puma recensione di GetHuman-250643
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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