Ptel Mobile: This company used to be smaller and much better...
Una recensione del cliente Ptel Mobile da parte dell'utente GetHuman ~tam da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~tam
GetHuman:~tam - puoi dire ai nostri altri Ptel Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tam:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Ptel Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ptel Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tam un elenco di Ptel Mobile problemi comuni)
~tam:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tam sul servizio clienti di Ptel Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ptel Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tam:This company used to be smaller and much better. Then they switched systems and everything went downhill about *-* years ago. I am fed up with PTel after horrible customer service (waiting time and help) because they did not help me with phone settings and hold me liable for data running in the background- stuff the phone comes with that I don't use- that I did not connect and that charged me a lot of money. The reason I had ptel in the first place was to save money. Now they're getting "fancier" and really are just ticking people off. I know they used to share lines with Sprint, and that also was bad customer service experience for me in the past, it may have to do with it. I lost a lot of money with PTEl because of irresponsible customer service and they do not take responsibility.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ptel Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ptel Mobile?
~tam:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ptel Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tam:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ptel Mobile clienti?
~tam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ptel Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tam tratte dal suo Ptel Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.