Ptel Mobile: The company show no respect to customer and do...
Una recensione del cliente Ptel Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Ptel Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ptel Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ptel Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Ptel Mobile problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Ptel Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ptel Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The company show no respect to customer and do not know how to do business. Their fraud detection system is stupid and ridiculous. I placed an order with different billing and shipping address. And they cancelled my order without even trying to contact me. When I called in to ask the reason, i was told the fraud detection system treat different shipping and billing address as potentially fraud. I could not believe all stupid their system is. With nowadays advanced big data and analytics techniques, I cannot imagine they still have this kind of old system. On the other hand, for the conflict addresses, they could have contact customer to do verification. But obviously they do not. So I do not see they show any respect to their customer. I definitely do not recommend this to anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ptel Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ptel Mobile?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ptel Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ptel Mobile clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ptel Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Ptel Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.