I have taken about three other Prometric tests...
Una recensione del cliente Prometric da parte dell'utente GetHuman ~tester da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~tester
GetHuman:~tester - puoi dire ai nostri altri Prometric clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tester:Yup. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Prometric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Prometric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tester un elenco di Prometric problemi comuni)
~tester:"Schedule Exam" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tester sul servizio clienti di Prometric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Prometric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tester:I have taken about three other Prometric tests, which went OK, but for those, I did not have a problem with the test center. I do suggest that you call the exam site the day before the test to confirm the appointment. I signed up online for a Saturday test and when I arrived on Saturday the place was closed. The owner at least answered the phone number listed for the site, and said he had told Prometric that he would be closed for a few Saturdays, so I should not have been able to book the test at all. Prometric is not open on weekends, so on Monday at *:**am I called, got someone at about **:**am - *.* hours! - then had to spend another ** minutes with the person on the phone to rebook it for later in the day on Monday. Luckily it was not a voucher or else I would have had to contact the voucher issuer too, and that could have meant an overseas call. That person did take care of the problem but it should never have had to happen. I guess this is the level of service to expect when the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Prometric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Prometric?
~tester:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tester:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Prometric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tester:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Prometric clienti?
~tester:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Prometric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tester tratte dal suo Prometric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.