Prometric: Yolonda was abrupt and interrupted me while giv...
Una recensione del cliente Prometric da parte dell'utente GetHuman ~Jacque da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jacque
GetHuman:~Jacque - puoi dire ai nostri altri Prometric clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jacque:Yeah. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Prometric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Prometric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jacque un elenco di Prometric problemi comuni)
~Jacque:"Reschedule Exam" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jacque sul servizio clienti di Prometric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Prometric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jacque:Yolonda was abrupt and interrupted me while giving information. Once I gave her all of the requested info, she just got quiet. After a few seconds I asked her if she was ready for my question and she said yes and it sounded like she hit the phone or receiver a few times. Asked my question, she gave me an answer that I can not verify is true. I asked if a test credit could be given in order to take the test again and she put me on hold to talk with a supervisor. About * mins total and did not receive a favorable answer, darn it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Prometric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Prometric?
~Jacque:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jacque:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Prometric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jacque:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Prometric clienti?
~Jacque:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Prometric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jacque tratte dal suo Prometric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.