Priceline: ALWAYS BOOK DIRECTLY WITH THE AIRLINE! I will f...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~LLAS da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~LLAS
GetHuman:~LLAS - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LLAS:Yes I can. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LLAS un elenco di Priceline problemi comuni)
~LLAS:"Cancel or Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LLAS sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LLAS:ALWAYS BOOK DIRECTLY WITH THE AIRLINE! I will from now on. Priceline customer service is deplorable. What a waste of time and money. I purchased at FULL PRICE airline tickets for my ** year anniversary. I chose the full price format because I wanted to be sure of the selected seats and flight times.*The booking process lets you choose the seats for the outgoing flight, then gives you the impression that you are selecting seats together for the return flight. My confirmation page said that I would be booked in the seat next to my husband. I only booked with them instead of the thru the airline, cause I wanted to book a car at the same time. Then I get my confirmation email that states that there was not a car available after all and my husband and I are seating * rows apart!!!!*I would not have clicked confirm "signing the contract" if it had stated the truth. So the contract was a lie, I didnt agree to the package they really sold me. I contact "customer service" * months in advance to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~LLAS:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LLAS:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LLAS:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~LLAS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LLAS tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.