Portland Oregonian: Ludicrously bad customer service. Phone rings f...
Una recensione del cliente Portland Oregonian da parte dell'utente GetHuman ~Aaron da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Aaron
GetHuman:~Aaron - puoi dire ai nostri altri Portland Oregonian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Aaron:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Portland Oregonian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Portland Oregonian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Aaron un elenco di Portland Oregonian problemi comuni)
~Aaron:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Aaron sul servizio clienti di Portland Oregonian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Portland Oregonian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Aaron:Ludicrously bad customer service. Phone rings fast busy **% of the time, when I get through to a CS Rep they promise, again, to send a bill ... with zero effect. Have not received a bill for my daily subscription in * months, have requested a bill * times, tried to use the website they apparently outsourced, unusable and bug ridden.*So now my paper delivery is stopped, and they won't tell me how much I owe.*Easy to see why newspapers are dying, if this is how they handle the customers that actually want to pay them!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Portland Oregonian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Portland Oregonian?
~Aaron:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Aaron:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Portland Oregonian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Aaron:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Portland Oregonian clienti?
~Aaron:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Portland Oregonian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Aaron tratte dal suo Portland Oregonian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.