Peapod: Alleged to customer service, specifically Denis...
Una recensione del cliente Peapod da parte dell'utente GetHuman ~Palate cook da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Palate cook
GetHuman:~Palate cook - puoi dire ai nostri altri Peapod clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Palate cook:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Peapod e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Peapod descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Palate cook un elenco di Peapod problemi comuni)
~Palate cook:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Palate cook sul servizio clienti di Peapod
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Peapod community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Palate cook:Alleged to customer service, specifically Denise, falsely stated her capacity and knowledge, failed to confirm any bank credit*debit and removed unrelated existing invoice credits. Her demeanor was deplorable, lacking courtesy, interrupting, and mentally correcting my words into her ignorant suppositions. Under no circumstances will I speak to this person again. This resulted in the quadruple billing for a single item that was never received.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Peapod. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Peapod?
~Palate cook:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Palate cook:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Peapod di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Palate cook:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Peapod clienti?
~Palate cook:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Peapod sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Palate cook tratte dal suo Peapod problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.