PayPal: Message said "very long wait time" but rep came...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Trish da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trish
GetHuman:~Trish - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trish:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trish un elenco di PayPal problemi comuni)
~Trish:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trish sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trish:Message said "very long wait time" but rep came on right away Lots of questions, phone number, credit card number, address etc Separate reps for PayPal and Bill Me Later.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Trish:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trish:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trish:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Trish:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trish tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.