PayPal: Customer service for US clients seems better, b...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~Elliott Wave da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elliott Wave
GetHuman:~Elliott Wave - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elliott Wave:Yes. Era late at night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elliott Wave un elenco di PayPal problemi comuni)
~Elliott Wave:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elliott Wave sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elliott Wave:Customer service for US clients seems better, but we're not in the US and international customer service was hopeless. They didn't listen, could not comprehend the problem and were unwilling and unable to resolve this. Transferred twice, cut off once. Each new person we had to explain the whole problem over again. Heavy accents meant agents were difficult to understand. Agents spoke over us and did not listen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~Elliott Wave:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elliott Wave:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elliott Wave:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~Elliott Wave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elliott Wave tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.