Partsgeek.com: I ordered a part & it was wrong. Called & waite...
Una recensione del cliente Partsgeek.com da parte dell'utente GetHuman ~Coach Mike da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Coach Mike
GetHuman:~Coach Mike - puoi dire ai nostri altri Partsgeek.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Coach Mike:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Partsgeek.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Partsgeek.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Coach Mike un elenco di Partsgeek.com problemi comuni)
~Coach Mike:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Coach Mike sul servizio clienti di Partsgeek.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Partsgeek.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Coach Mike:I ordered a part & it was wrong. Called & waited ** mins., called back & waited ** mins., etc. No RMA, no response, nothing & now, no credit or refund, No RMA still, & cannot communicate with them. Are these guys for real? The Customer Service title & meaning should be removed from their web site & their vocabulary. This has got to be the absolute WORST customer service on the face of the planet. The least they could (should) do is receive the call & put it in some kind of "rotation" where an actual person calls back within ** to ** hours & literally helps the customer - wow - what a novel thought, huh?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Partsgeek.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Partsgeek.com?
~Coach Mike:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Coach Mike:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Partsgeek.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Coach Mike:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Partsgeek.com clienti?
~Coach Mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Partsgeek.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Coach Mike tratte dal suo Partsgeek.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.