PSE&G: We bought rental property last May. This is *st...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~bogusrep da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~bogusrep
GetHuman:~bogusrep - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bogusrep:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bogusrep un elenco di PSE&G problemi comuni)
~bogusrep:"Billing inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bogusrep sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bogusrep:We bought rental property last May. This is *st winter and all new tenants. *st fl tenant complained of high bills and said she was billed for whole house. I (Landlord) called pseg to understand the bill structure for both floors. I only wanted to know what the *nd floor paid for- electricity and*or gas. And how were their bills compared to *st floor! I did not ask for ac no or figures. Just a pattern. *Well, REP was rude. She said only tenant can call and ask! My point was: even if tenant calls, ultimately its ME who will have to make the settlement. So I need to understand whats going on!**She said (all in a rude tone..seems she didnt have her mornign cup of coffee)..that she will not tell me anything. And that I need to hire an electrician to tell me which tenant pays what!!! REALLY?**Really? I need to hire an electrician to tell me whether *nd floor gets billed for gas?**And she insisted tenant to call? Why would *nd floor tenant, who is possibly not paying any bills, call to clar
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~bogusrep:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bogusrep:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bogusrep:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~bogusrep:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bogusrep tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.