PSE&G: I was told I had to wait ** minutes to talk to...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~Poppops da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Poppops
GetHuman:~Poppops - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Poppops:Sure. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Poppops un elenco di PSE&G problemi comuni)
~Poppops:"Billing inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Poppops sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Poppops:I was told I had to wait ** minutes to talk to a representative. You can't even get by the stupid recording.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~Poppops:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Poppops:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Poppops:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~Poppops:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Poppops tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.