PSE&G: I called at *AM to report that the pilot light...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~Jeff da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeff
GetHuman:~Jeff - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeff:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeff un elenco di PSE&G problemi comuni)
~Jeff:"Rebates" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeff sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeff:I called at *AM to report that the pilot light went out on the furnace and there was no heat in the apartment. I explained there is a * month old infant in that apartment. The service rep told me someone would be there in *-** hours from the time I called and that if possible a technician would be there between * and ** PM. It is ** degrees outside
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~Jeff:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeff:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeff:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~Jeff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeff tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.