PSE&G: By far the worst customer service I have ever d...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~anjcustomer da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~anjcustomer
GetHuman:~anjcustomer - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anjcustomer:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anjcustomer un elenco di PSE&G problemi comuni)
~anjcustomer:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anjcustomer sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anjcustomer:By far the worst customer service I have ever dealt with. Besides the ridiculous wait times- whether it be first thing in the morning, mid-afternoon, or night- expect to wait at least ** minutes, if you are lucky* I have waited almost an hour. While a couple people I've dealt with have been civil, I have also literally had a representative raise his voice to me, for absolutely no reason. I work in customer service, so I know how some customers can be, this was not one of those cases, these people really could just care less because they are a monopoly. PSEG customer service is a perfect example of why communism failed- without competition there is no incentive to improve, or apparently even treat customers like human beings.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~anjcustomer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anjcustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anjcustomer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~anjcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anjcustomer tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.