PNC Bank: I ignored the automated system and was eventual...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~Censhored da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Censhored
GetHuman:~Censhored - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Censhored:Yes. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Censhored un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~Censhored:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Censhored sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Censhored:I ignored the automated system and was eventually brought to a very friendly woman, who surprisingly didn't ask for tons of personal info before asking why I was calling. That was nice because I had a general question that didn't require the rep to access my specific account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~Censhored:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Censhored:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Censhored:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~Censhored:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Censhored tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.