Otterbox: After on hold for ** minutes (which I did expec...
Una recensione del cliente Otterbox da parte dell'utente GetHuman ~Donna da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Donna
GetHuman:~Donna - puoi dire ai nostri altri Otterbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Donna:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Otterbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Otterbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Donna un elenco di Otterbox problemi comuni)
~Donna:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Donna sul servizio clienti di Otterbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Otterbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Donna:After on hold for ** minutes (which I did expect based on their website info), I was disconnected!! And their "Contact Us" form is worthless--after inputting the order* as requested, it kept dumping me back to my completed order page, not allowing me to submit the form. Ughhhhh!! Worst customer service EVER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Otterbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Otterbox?
~Donna:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Donna:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Otterbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Donna:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Otterbox clienti?
~Donna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Otterbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Donna tratte dal suo Otterbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.