Orbitz: I called to alter a reservation. I tried to han...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~Mike S da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mike S
GetHuman:~Mike S - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mike S:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mike S un elenco di Orbitz problemi comuni)
~Mike S:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mike S sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mike S:I called to alter a reservation. I tried to handle this through "my trips" and was told I had to speak with an agent. I was on hold listening to recorded messages after the message said there would be about a five minute wait. After ** minutes of these messages I hung up. Emailed them about the request to confirm what had happened. No more with this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~Mike S:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mike S:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mike S:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~Mike S:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mike S tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.