Orbitz: after waiting for *** minutes they did not reso...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~GTjr da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~GTjr
GetHuman:~GTjr - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GTjr:Sure. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GTjr un elenco di Orbitz problemi comuni)
~GTjr:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GTjr sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GTjr:after waiting for *** minutes they did not resolve the issue but were going to "investigate" it. Operator did a good job of making sure everything was right then issued the ticket in the wrong name. On top of it all they charged me $**.** to change an unused ticket, guess times are tough, and then they cannot even issue the ticket in the right name. They have seen the last nickel out of me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~GTjr:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GTjr:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GTjr:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~GTjr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GTjr tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.