Optus - Faults: This number goes around in circles - they are o...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Beryl da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beryl
GetHuman:~Beryl - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beryl:Sure. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beryl un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Beryl:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beryl sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beryl:This number goes around in circles - they are only interested in selling new products and not fixing current customers problems.I have been ringing for * days now. * mobiles not working at all. *Very poor service. I had an online chat and the problem was eventually identified although the online Map of Optus towers said all was working ok. Further check found a problem with one of their towers. *Their online map search is not reliable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Beryl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beryl:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beryl:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Beryl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beryl tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.