OptumRx: There employees dont care about patients health...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~callie da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~callie
GetHuman:~callie - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~callie:Yes. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~callie un elenco di OptumRx problemi comuni)
~callie:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~callie sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~callie:There employees dont care about patients health neither does the company. They just want your money. UHC I would suggest you pulling your business - they are terrible. Repeat all of my information * times - doesn't make sense! so happy I switched insurance companies and now use another online pharmacy that actually cares about my well being. If knew this sooner - would of done this sooner!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~callie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~callie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~callie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~callie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~callie tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.