Optimum: I got a letter from Cablevision to switch our s...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman GetHuman-380834 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-380834
GetHuman:GetHuman-380834 - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-380834:Yes. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-380834 un elenco di Optimum problemi comuni)
GetHuman-380834:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-380834 sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-380834:I got a letter from Cablevision to switch our service from Verizon. Admittedly, it was a very good offer. My wife and I decided to switch and said we wanted to keep our number. They said fine. TODAY we get a call and say they need to reschedule or not take our number because they did not complete the third party verification they were supposed to do. First, I did not know they needed it, second, why did they wait until now? I told them I have no desire to reschedule, I had already cleared my schedule for them once. Are you sure? Yes. Cancel it all. I should have known better than to question leaving Verizon Fios.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
GetHuman-380834:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-380834:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-380834:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
GetHuman-380834:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-380834 tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.