Onkyo: Called last week to have my reciever fixed for...
Una recensione del cliente Onkyo da parte dell'utente GetHuman ~Russell Martignetti da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Russell Martignetti
GetHuman:~Russell Martignetti - puoi dire ai nostri altri Onkyo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Russell Martignetti:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Onkyo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Onkyo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Russell Martignetti un elenco di Onkyo problemi comuni)
~Russell Martignetti:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Russell Martignetti sul servizio clienti di Onkyo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Onkyo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Russell Martignetti:Called last week to have my reciever fixed for the second time.. got a conformation ******* and was told I would hear from someone within * days I waited A WEEK! Nothing.. I want a call back. ********** my name is Russell please call me back.. This reciever runs my theater. And it's been repaired already for the same problem..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Onkyo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Onkyo?
~Russell Martignetti:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Russell Martignetti:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Onkyo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Russell Martignetti:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Onkyo clienti?
~Russell Martignetti:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Onkyo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Russell Martignetti tratte dal suo Onkyo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.