Ocwen: This number leads you to the Spanish line. If y...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Gotwork da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gotwork
GetHuman:~Gotwork - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gotwork:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gotwork un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Gotwork:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gotwork sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gotwork:This number leads you to the Spanish line. If you are able to speak in Spanish, or you can ask them to speak in English for you (Habla ingles?), they are able to do the work. I called all the other numbers on my loan. I was trying to process my mortgage payment, and Ocwen decided to upgrade their systems(which may take up to one week!) on the day my mortgage payment was due. Knowing how awful they were when we had our mortgage bought from Homeward,(they made our escrow payment *x our mortgage!) I had to fix it immediately. We've never been late or had a credit problem. This company is a nightmare.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Gotwork:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gotwork:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gotwork:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Gotwork:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gotwork tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.