Ocwen: I have to wait ** minutes just to talk someone...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~allthenuggets da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~allthenuggets
GetHuman:~allthenuggets - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~allthenuggets:Yes I can. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~allthenuggets un elenco di Ocwen problemi comuni)
~allthenuggets:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~allthenuggets sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~allthenuggets:I have to wait ** minutes just to talk someone to ask a question and get "disconnected" at least **% of the time. If I ask for a supervisor, I get disconnected ***% of the time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~allthenuggets:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~allthenuggets:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~allthenuggets:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~allthenuggets:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~allthenuggets tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.