Norton AntiVirus: Download to renew the subscription failed, got...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~Dischino da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dischino
GetHuman:~Dischino - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dischino:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dischino un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~Dischino:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dischino sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dischino:Download to renew the subscription failed, got billed to Amex, the contacted "India" who had no record of billing me, refused to issue a credit as a result, got it loaded finally, billed me again, so had Amex cancel the *st charge. The product is good, the price is fair, but the service *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~Dischino:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dischino:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dischino:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~Dischino:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dischino tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.