Norton AntiVirus: Cust svc cuts in mid sentence to answer questio...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~dnvrcust da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~dnvrcust
GetHuman:~dnvrcust - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dnvrcust:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dnvrcust un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~dnvrcust:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dnvrcust sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dnvrcust:Cust svc cuts in mid sentence to answer questions not asked, leaving issue undressed. Rude, ready to defend incorrect responses to assumed questions. No res as result. Very questionable online renewal*billing practices: preselected boxes for authorization to auto renew & add products, easy to miss*not deselect. At end of renewal*CC data entry, bill still included preselected (not by me) product w additional charge. Will not renew again-& have screen print should they still auto charge me anyway.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~dnvrcust:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dnvrcust:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dnvrcust:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~dnvrcust:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dnvrcust tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.