Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile...
Una recensione del cliente Nokia da parte dell'utente GetHuman ~Job Joseph da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Job Joseph
GetHuman:~Job Joseph - puoi dire ai nostri altri Nokia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Job Joseph:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Nokia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nokia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Job Joseph un elenco di Nokia problemi comuni)
~Job Joseph:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Job Joseph sul servizio clienti di Nokia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nokia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Job Joseph:Recently I purchased one Nokia Lumia *** mobile.* *The phone was not working well, sometimes not getting calls and unable to make calls also. I took the set to your nokia care at Kurian,s towers, Kochi and they said there is some software issue and they did something. It was better for few days and then wend dead with sad smile icon. Again the set was taken to the same place and they loaded the software. Even though it was working in same condition, the power key became stiff. It was taken to the same care center the third time and they indicated that the power key is defective. I told them that I want to travel and the mobile is needed urgently. I was asked to wait for an hour. Even after * hours the set was not set right and I was given an indifferent reply by the people concerned.* *After having expended an amount of Rs **,*** plus, I never could use the set properly as it was many times malfunctioning. I had to wait in the queue in your service thrice within a period of * weeks. No
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nokia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nokia?
~Job Joseph:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Job Joseph:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nokia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Job Joseph:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nokia clienti?
~Job Joseph:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nokia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Job Joseph tratte dal suo Nokia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.