Newegg: They used to have UPS as their default shipping...
Una recensione del cliente Newegg da parte dell'utente GetHuman ~Michael da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael
GetHuman:~Michael - puoi dire ai nostri altri Newegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael:Yup. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Newegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Newegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael un elenco di Newegg problemi comuni)
~Michael:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael sul servizio clienti di Newegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Newegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael:They used to have UPS as their default shipping, recently they started changing the default to US Postal which they disguise as "Eggsaver" so instead of the * day shipping they were famous for, it is now * day... And when you contact them you get these operators that are masters at frustrating you further. I'll never buy from Newegg again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Newegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Newegg?
~Michael:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Newegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Newegg clienti?
~Michael:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Newegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael tratte dal suo Newegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.